회원님! 안녕하십니까?    속히 답변을 드린다고 했는데 좀 늦었습니다.  업체사장님을 직접 만나서 협의 후  분명한 답을 드리려 하다보니 그리되었습니다.    협의 결과는  '성안주유소'에서의 우대서비스는 1리터당 70원 할인(휘발유 기준)에 한하고 그 외의 서비스는 없는 것으로 결론지어졌습니다.  따라서 세차는 물론이고 워셔액 보충 그리고 주유소에서 제공하는 각종 사은품(화장지 등)은 없게 되었습니다.    70원의 내역은  s-oil 정유사에서 20원 제주은행에서 20원 그리고 성안주유소에서 30원을 각각 분담하고 있습니다. 성안주유소에서 제일 많게 부담하고 있는 꼴입니다.    20원만을 분담한다면 다른 우대서비스를 일반인들과 동일하게 제공할 수 있는데 30원을 자체 부담하고 있기때문에 서비스를 더 제공하게 되면 출혈이 심하고 제휴 자체를 유지하기가 곤란하다는 것입니다.    주유소 사장님과 협의하고 나서 저희들이 이해를 하고 양보하기로 했습니다.  성안주유소가 실제 위치가 좋고 우리 회원님들도 많이 이용(월 2천만원 정도)하고 있는 터라서 우리 입장만을 고집할 수가 없었습니다.  솔직히는 저희들이 밀린 것이지요.    회원님  원래 제주퍼블릭웰이 공직자들만의 고급스런 소비자단체를 만들어 당당한 소비자주권을 확보하고 활용하자는 뜻에서 설립된 점을 고려하면 조금 허술한 협상 결과입니다.    회원님께서도 업체에 대해 많이 불쾌하셨을 것이고 '회원으로서의 장점이 그럼 뭐냐'는 마음도 가지셨을 것입니다. 충분히 이해하고도 남습니다. 그래도 현재로선 성안주유소에서는 70원할인으로 만족할 수 밖에 없음을 양해 바랄 뿐입니다.        그러나 다른 주유업체에서는 주유시 주유금액에 관계없이 무료세차를 하기로 했고 다른 우대 서비스도 일반고객과 동일하게 받을 수 있기때문에 현재로서 주유시 다른 우대서비스가 필요하실 때에는 다른 제휴업체를 이용하실 수 밖에 없습니다. 미안합니다. 계속 협상력을 키워나가고 좋은 내용을 만들기 위해 더 노력하겠습니다.    '주유소' 업체는 조만간 서부관광도로변에 1개 동부관광도로변에 1개를 추가로 제휴를 해 나갈 계획입니다.    회원님 다시금 만족스런 답을 드리지 못해서 죄송한 말씀드립니다.    날씨가 춥네요.  회원님의 범사가 잘 되고 강건하시길 기원합니다.    =========================================    >강종한 회원님 안녕하십니까  >  >회원님께서 올리신 글 잘 보았습니다.  >글을 올려주셔서 감사드립니다.  >  >저희 제주퍼블릭웰은 주유소와 제휴할때에 '금액할인'서비스만 해주기로 한것은  >아니었습니다.  >주유소에서 고객들에게 제공하고 있는 기본적인 서비스들을 그대로 제공하면서  >할인을 해주기로 한것입니다.  >  >회원님께서 가신 주유소의 종업원이 "공직자 웰카드 사용하시는 손님에게는  >금액 할인 말고는 다른 어떤 서비스도 하지 않습니다"라고 한것은 어떤 이유에서  >그렇게 말씀드린건지 모르겠네요.  >  >회원님께서 가신 70원할인 주유소가 어느 주유소인지 말씀해 주시면  >저희가 전화해서 자세한 사항을 알아보고 부탁도 드리겠습니다.  >  >불쾌하셨을텐데 죄송합니다.  >회원님이 범사에 잘 되고 강건하시길 기원합니다.  >  >------------------------------------------------------------------------------------  >  >  >  >  >>며칠전 이야기입니다.  >>  >>공직자 웰카드로 리터당 70원이 할인되는 주유소에 가서 기름을 넣었습니다.  >>마침 워셔액이 다 떨어졌기에 워셔액 보충해달라고 하면서 공직자 웰카드를 내밀었는데 종업원께서 그런 말씀을 하시더군요.  >>  >>"공직자 웰카드 사용하시는 손님에게는 금액 할인 말고는 다른 어떤 서비스도 하지 않습니다."  >>  >>기름을 넣을때마다 워셔액을 넣어달라는 것도 아닌데 그렇게 치사하게 나오니 어이가 없어서 그냥 나오긴 했지만 화가 나더군요.  >>  >>그로부터 며칠 후 또 기름을 넣는데 이번에는 카드가 기계에서 인식이 안된다고 하더군요. 그래서 딴 카드로 결재를 했고 이번엔 워셔액을 보충해 달라고 하니 해 주더군요.  >>  >>이런 내용은 제주 퍼블릭웰과 주유소 사이에 처음부터 얘기가 되었던 겁니까?  >>  >>다른 주유소에서 기본적으로 되는 서비스를 공직자 웰카드를 사용한다는 이유만으로 받지 못한다니 납득이 잘 가지 않네요.